Sisältö
- Pelitarjonta & Ohjelmistokehittäjät
- Tarjoukset ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Kotiutusprosessi
- Asiakaspalvelu & Käyttökokemus
- Tietoturva & Lisensointi
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
Esittelemme asiakkaillemme ylitse 5000 nimikettä, jotka kattavat kaikki perinteisistä hedelmäkoneista huippumoderneihin peliautomaatteihin. Casinia kasino tekee kumppanuutta lähes 70 maailmanluokan pelintoimittajan parissa taatakseen, että tarjontamme pysyy alati uutena & monipuolisena.
Alustamme pitää sisällään NetEntin, Microgaming-toimittajan, Play’n GO:n, Pragmatic Playn sekä Evolution Gamingin parhaat julkaisut. Kumppaneihimme sisältyvät myös uusia nimiä kuten esimerkiksi Nolimit City & Hacksaw Gaming, mitkä on voittaneet valtavan kiinnostuksen uudenlaisten pelimekaniikoiden ansiosta.
Erikoisvaihtoehdot sekä Jackpot-pelit
Etenevien pottikolikkopeliemme järjestelmä on yhtenä Pohjoisen Euroopan kattavimmista. Mega Moolah -systeemin avulla jaetaan usein ylitse miljoonan EUR summia, sekä alustamme sivustomme käyttäjät ovat päässeet mukaan näistä elämäntilannetta muuttavista määristä. Kaudella 2023 suurin yksittäinen voitto Mega Moolah -slotissa oli 19,4 M €, mitä osoittaa näiden pelien varsinaisen mahdollisuuden.
Tarjoukset & Tarjoukset
Etujärjestelmämme rakentuu käyttäjien todellisten tarpeiden ympäri. Esittelemme hyvät tervehdystarjoukset uusien asiakkaille, mutta panostamme erityisesti pitkäaikaisten käyttäjien edistämiseen perusteellisen kanta-asiakasohjelman avulla.
| Tervetuliaisbonukset | Jopa 500€ + 200 freespin-kierrosta | 35x | 30 vuorokautta |
| Viikoittainen Reload | 50% maksimissaan 200€ | 30x | 7 vrk |
| Käteispalautus | 10-15% viikoittain | Ilman kierrätysvaatimusta | Itsestään |
| VIP-palkinto | Henkilökohtainen | Sovittavissa | Mukautettu |
Lojaliteettiohjelma 4 Vaiheella
VIP-ohjelmamme jakautuu neljälle vaiheeseen: Pronssitaso, Silver, Kultataso ja Platinataso. Joka ikinen porras toimittaa mukana parempia hyötyjä nopeammista kotiutuksista yksilölliseen tilivastaavaan. Yläpään jäsenille säätelemme eksklusiivisia tapahtumia & toimitamme räätälöityjä tarjouspaketteja.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi
Käsitämme maksutapojen merkittävyyden kotimaisille asiakkaille. Sen vuoksi tarjoamme kaikki Suomessa käytetyimpiä maksumenetelmiä helpolla käyttäjäkokemuksella.
- Pankki: Pankki-maksut kaikista kotimaisista pääpankeista reaaliaikaisella identifikaatiolla
- Bankkikortit: Visa & Mastercard varmalla 3D Secure -verifikaatiolla
- Digitaaliset maksulompakot: Skrill, Neteller & MuchBetter pikanostoilla
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum & Litecoin nimimerkillisille asiakkaille
- Maksulomakkeet: Trustly Pay N Play -tuki pikaiseen ilmoittautumiseen
Kotiutusprosessin Läpinäkyvyys
Nostojemme odotusajat ovatkin kasinoalan nopeimmista. Virtuaalisten kukkaro-palveluiden kautta varat siirtyy tilillesi alle 24 tunnin aikana, sillä aikaa kun toisaalta pankkinostot käsitellään 1-3 pankkipäivässä. Kanta-asiakkaille toimitamme pikakäsittelyn, joka voi lyhentää käsittelyajan jopa vain muutaman tuntiin saakka.
Tukipalvelu sekä Pelaajakokemus
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä vrk viikossa. Mahdollistamme suomalaista asiakastukea sekä live-chatin kuin s-postin kautta. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa muodostaa alle kuin kaksi minuuttia, mikä varmistaa pikaisen avustuksen ongelmissa.
- Live-chat: Reaaliaikainen apu suomeksi kaikille liittyneille asiakkaille
- Sähköposti: Perusteellisempi tuki 6 tunnin aikana aikana arjessa
- Yleisimmin Annetut Asiat: Laaja kokoelma yleisimmistä asioista kotimaisella kielellä
- Soittotuki: Saatavilla VIP-jäsenille kiireellisenä
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme Curacaon viranomaisten vahvistamalla käyttöoikeudella, josta varmistaa operaatiomme säädösten mukaisuuden ja avoimuuden. Noudatamme vaativia tietosuojasäädöksiä ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa pelaajien & palvelimiemme kesken.
Vastuullisempi Pelikäyttäytyminen
Panostamme vastuudelliseen pelaamiseen tarjoamalla monia välineitä pelitoiminnan sääntelyyn. Asiakkaat kykenevät määrittää talletus-, miinus- ja istuntorajoja sekä laittaa aktiiviseksi itsesulkuajan tarpeen perusteella. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön kera takaaksemme, että peliharrastus pysyy hauskuutena eikä transformoidu ongelmaksi.
Otamme käyttöön automaatiota sekä AI-järjestelmiä havaitsemiseksi erikoisia pelikäyttäytymisiä. Mikäli järjestelmämme toteaa signaaleja ongelmapelaamisesta, tukitiimimme muodostaa kontaktin käyttäjään tarjotakseen avustusta ja opastusta.
